VIP обслуживание

Описание

Полное конфиденциальное сопровождение пассажиров от самолета до трансфера, это комфортное ожидание рейса при вылете, транзите с персональным обслуживанием, индивидуальная встреча при прилете, а также максимально быстрое решение всех вопросов, которые могут возникнуть в аэропорту.

ВЫЛЕТ

• VIP встреча пассажира. Сотрудники сервиса обеспечат VIP встречу у входа в терминал по прибытию транспорта;
• Быстрая регистрация на рейс пассажиров и багажа;
• Сопровождение в VIP-Lounge в аэропорту или отдельный VIP терминал (паспортный и таможенный контроль осуществляются непосредственно в VIP-Lounge при международном перелете);
• Сопровождение на рейс. При посадке на рейс, сотрудник провожает пассажиров к выходу на посадку.

ПРИЛЕТ

• VIP встреча. Пассажиров встречают непосредственно у выхода из воздушного судна в телетрапе. Если самолет останавливается на удаленной стоянке, то предоставляется транспорт до терминала аэропорта.
• Зал ожидания VIP клиентов. Пассажиров провожают до VIP-Lounge аэропорта. Это позволит избежать процедуры ожидания багажа, так как багаж получают и приносят в Зал представители Аэропорта.
• Паспортный и таможенный контроль пассажиры проходят в VIP-Lounge при международном перелете.
• Проводы. Пассажира провожают до паркинга аэропорта

ТРАНЗИТ

• Индивидуальная встреча пассажира (группы авиапассажиров) на выходе из самолета;
• Подвозка пассажиров специальным транспортом от самолета к входу в VIP-Lounge или сопровождение в зону паспортного контроля (в зависимости аэропорта и от места парковки самолета );
• Ускоренное прохождение паспортного и таможенного контроля и, в случае необходимости, санитарного контроля в сопровождении сотрудника аэропорта в общей зоне -Fast Track или размещение в VIP-Lounge и прохождение всех формальностей в VIP-Lounge (в зависимости от возможностей аэропорта);
• Получение багажа сотрудниками аэропорта, если нет сквозной регистрации багажа;
• Ожидание авиарейса в помещениях VIP Lounge;
• Доставка пассажиров специальным транспортом к самолету или сопровождение на посадку (в зависимости от аэропорта и места парковки самолета)

Во многих аэропортах мира предлагаются дополнительные нестандартные процедуры, о которых можно запросить информацию при заказе услуги.

VIP-Lounge – представляет собой либо отдельный терминал аэропорта или отдельное рядом стоящее здание. Тогда к VIP-Lounge организован специальный автомобильный проезд, доступный только гостям VIP-Lounge.
Также это могут быть частные залы, находящиеся внутри основных зданий аэровокзалов и отделенные от основных залов и пассажирских потоков.
Чаще всего VIP-Lounge располагают своими стойками регистрации, паспортного, таможенного и пограничного контролей.

Условия бронирования и аннуляции услуги:
• Бронирование должно быть за 24 часа до вылета;
• Аннуляция услуги может быть осуществлена не позднее чем за 48 часов до полета.

Дополнительные услуги VIP обслуживания:
• Аренда конференц-зала
• Заказ столика в ресторане аэропорта или заказ еды в VIP-Lounge
• Покупка товаров в магазине Duty-Free
• VIP-стоянка автотранспорта
• Заказ трансфера
• Упаковка багажа
• Шопинг-консультант
• Носильщик
• Переводчик обслуживания
Стоимость дополнительных услуг – под запрос.